Dlaczego niektóre reklamy przyciągają naszą uwagę, zapadają w pamięć i wpływają na decyzje zakupowe, a inne przechodzą zupełnie bez echa? Odpowiedź tkwi w psychologii marketingu. Dziś opowiemy jak mechanizmy psychiczne wpływają na odbiór i skuteczność przekazów reklamowych.
Potęga sloganu
Slogany reklamowe to nie tylko hasła – to narzędzia wpływu. Najskuteczniejsze z nich opierają się na dwóch strategiach:
Społeczny dowód słuszności: Odwołanie się do opinii większości buduje zaufanie, np. „Większość naszych klientów poleca ten produkt”.
Autorytet: Wzmianki o ekspertach, jak w klasycznym „9 na 10 dentystów poleca…”, wzmacniają wiarygodność.
Marketerzy często „podkręcają” przekaz, prezentując dane w sposób maksymalnie korzystny – niekoniecznie fałszywy, ale zdecydowanie kreatywny. Przykładem może być pytanie retoryczne:
„Czy zastanawiałeś się, dlaczego pszczoły z innych pasiek, które używają pieluch BeeDry, produkują więcej miodu?”
Zabawa słowem
Reklamy, które intrygują językowo, lepiej przyciągają uwagę i zostają zapamiętane. Pytania, paradoksy czy sprytne gry słowne aktywizują odbiorcę i angażują go poznawczo. Dobrym przykładem są hasła typu
„U nas cegła po 80 groszy. U kogo kupisz taniej?”
Takie zabiegi wzmacniają zainteresowanie i wywołują efekt tzw. „zamykania pętli poznawczej” w której odbiorca odczuwa potrzebę poznania rozwiązania.
Kogo pokazać w reklamie?
Wybór postaci w reklamie powinien być dopasowany do rodzaju produktu oraz poziomu ryzyka, jakie niesie jego zakup:
Sławne osoby świetnie sprawdzają się przy produktach niskiego ryzyka finansowego i jednocześnie wysokiego ryzyka społecznego – np. sztucznej biżuterii
Eksperci są bardziej wiarygodni w przypadku produktów, którymi nie chwalimy się na zewnątrz, ale kosztują nas spore zasoby pieniężne.
Zwykli ludzie są najbardziej skuteczni w reklamowaniu produktów codziennych, na które może pozwolić sobie każdy z nas i są produktami, które zazwyczaj stosujemy w domowym zaciszu.
Odpowiednie dopasowanie osoby do reklamy minimalizuje ryzyko społecznego i finansowego błędu konsumenta.
Efekt wabika i efekt bumerangowy
Efekt wabika polega na wprowadzeniu do oferty dodatkowej, nieco mniej atrakcyjnej opcji, która sprawia, że inny wariant wydaje się bardziej opłacalny. Klasyczny przykład to trzy rozmiary kawy, z których środkowy „wabik” zachęca do wyboru największego.
Efekt bumerangowy pojawia się wtedy, gdy odbiorca naszego komunikatu reklamowego zmienia swoją perspektywę przeciwnie do tego co sugerowałaby treść komunikatu – np. reklama mająca na celu ograniczyć liczbę wypadków spowodowanych przez młodych kierowców, powoduje, że drastycznie wzrasta liczba wypadków spowodowana przez osoby starsze.
Transparentność reklamy działa na jej korzyść
Badania pokazują, że wcześniejsze oznaczenie treści jako reklamy lub lokowania produktu… zwiększa jej skuteczność. Świadomy odbiorca zwraca większą uwagę na przekaz, kiedy wie, że jest on reklamowy i może go ocenić w odpowiednim kontekście. Przejrzystość buduje zaufanie i redukuje efekt manipulacji.
Psychologia marketingu to narzędzie, które pozwala zrozumieć mechanizmy wpływu i świadomie konstruować skuteczne kampanie. Odpowiedni slogan, właściwy wybór postaci, precyzyjne dopasowanie komunikatu do odbiorcy oraz umiejętne stosowanie efektów psychologicznych mogą zadecydować o sukcesie (lub porażce) całej strategii reklamowej. Skuteczna reklama to nie przypadek – to psychologiczna precyzja.
Zainteresował Cię ten temat? Skontaktuj się z nami i sprawdź, jak możemy pomóc rozwinąć się Twojej firmie w Internecie.
Autor: Kamil Godawski, Scientific Researcher
